Envoyer votre newsletter au bon moment peut faire toute la différence entre un email qui est directement ouvert et un autre qui reste non lu dans la boîte de réception. Mais quel est ce moment magique? Il existe 101 théories à ce sujet, au point que vous ne voyez probablement plus clair. Alors, faisons le tri.

Nous avons une bonne et une mauvaise nouvelle. La mauvaise nouvelle: il n'existe pas de moment idéal qui fonctionne pour tout le monde. Ce qui marche pour une organisation de membres peut ne pas convenir à une autre. Le moment parfait dépend entièrement de votre public cible. La bonne nouvelle: certains créneaux horaires donnent généralement de bons résultats. En testant ces horaires, vous trouverez plus facilement ce qui marche le mieux pour votre club ou association. Voyons cela de plus près.

Taux d’ouverture, taux de clics ou audience mobile?

Le meilleur moment dépend de ce que vous souhaitez accomplir avec votre newsletter. Vous visez un taux d'ouverture élevé? Envoyez-la un lundi ou un mardi. Pour plus de clics, privilégiez la fin d’après-midi (vers 16h) ou en soirée (à partir de 20h), des moments où les gens ont plus de temps pour lire votre contenu. Si votre newsletter est souvent lue sur mobile, envisagez le week-end, avec un meilleur taux de clics le samedi que le dimanche.

Du buzz matinal à la détente en soirée

Une fois que vous avez choisi le jour d'envoi, vous pouvez réfléchir à l’horaire. Voici quelques stratégies à adopter. 10h et 11h sont des horaires performants, car ils contournent la saturation matinale des emails et correspondent à des moments où les gens ont souvent du temps ou font une pause. Pour contourner la surcharge du matin, envoyez tôt (vers 6h) afin que votre newsletter soit vue dès le réveil. D’autres bons moments incluent 14h, durant une courte pause, et entre 20h et minuit, quand les gens se détendent après leur journée de travail.

Mettez-vous dans les bonnes chaussures

Il est tentant de tester ces théories pour soi-même, mais résistez à la tentation! Mettez-vous à la place de vos destinataires. Réfléchissez à qui est votre lecteur, comment sa semaine est organisée, quand il ou elle est disponible, … Croisez ensuite vos réponses avec les théories ci-dessus pour identifier les créneaux les plus prometteurs.

À vous de tester

Après cette préparation, il est temps de mettre vos hypothèses à l'épreuve. Testez différents horaires et ajustez votre approche en fonction des résultats, jusqu'à ce que vous trouviez les moments les plus performants pour votre public.