Chez Twizzit, on attache une grande importance au support. Chaque jour, on est prêt à vous accompagner dans l'utilisation de Twizzit: via le centre d'aide, via des webinaires, via le module de support ou via une formation sur mesure. Vous pouvez consulter tout cela dans le module FAQ & support dans Twizzit.
Commencer avec Twizzit? Le centre d'aide vous aide à démarrer. Vous y trourez un aperçu de tous les modules et fonctionnalités disponibles dans Twizzit. De plus, toutes les fonctionnalités sont expliquées en détail une par une par le biais de textes et de vidéos.. Parfait pour acquérir une connaissance de base de Twizzit.
Là où le centre d'aide Twizzit traite très concrètement module par module, les webinaires se concentrent sur des applications concrètes. Par exemple: comment créer une boutique en ligne sur Twizzit, comment préparer le début de la nouvelle saison, ... Les webinaires sont organisés régulièrement en fonction des besoins des organisations membres. Vous en serez informé via la newsletter Twizzit. Avez-vous manqué un webinaire en direct ou vous souhaitez revoir un webinaire? Vous pouvez toujours (re)consulter les webinaires dans le module FAQ & support.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question / problème dans notre centre d'aide ou dans nos webinaires? Une suggestion d'amélioration pour Twizzit? Ou avez-vous trouvé un bogue (erreur) dans le système? Le soutien de Twizzit à la rescousse! Vous pouvez contacter Twizzit gratuitement via des tickets de support. Créez un ticket dans le module 'FAQ & support' et nous serons ravis de vous aider.
Attention: Le module de support est le seul moyen de communiquer avec Twizzit sur l'utilisation de la plateforme. Les contacts par téléphone ou par e-mail ne sont pas autorisés.
Vous souhaitez maîtriser pleinement certains modules avec un expert Twizzit ou découvrir comment implémenter des applications concrètes au sein de votre organisation dans Twizzit? Ensuite, nous proposons une formation sur mesure, payante. Contactez-nous via le module de support pour plus d'informations sur la formation sur mesure.