Twizzit a ajouté plusieurs contrôles, de sorte que le risque de contacts en double ou de doublons soit faible. Et si cela devait quand même arriver (à cause d'une faute de frappe ou d'une date de naissance erronée, par exemple), vous êtes sauvé par la fonction 'fusionner les contacts'. Aucune information ne sera perdue.
Pour fusionner des contacts, procédez comme suit:
Ouvrez le 'CRM' et cliquez sur l'onglet 'contacts' en haut.
Utilisez le filtre en haut pour trouver les deux contacts que vous souhaitez fusionner.
Cochez les deux (exactement deux) contacts.
Cliquez sur le bouton 'actions' en haut puis sur 'fusionner les contacts'. Ensuite, la fenêtre s'ouvre pour fusionner les doublons.
Sélectionnez le contact que vous souhaitez conserver. Cliquez sur 'voir le profil' pour vérifier quel profil vous souhaitez conserver.
Sélectionnez ensuite les données que vous souhaitez conserver / fusionner à partir du contact qui sera supprimé.
Cliquez sur 'démarrer la fusion'.
La confirmation 'contacts fusionnés' apparaît.
Attention: Vous pouvez fusionner au maximum deux contacts. Si vous sélectionnez plus de deux contacts, vous n'aurez pas accès à la fonction 'fusionner les contacts' via le bouton 'actions'.