To whom it may concern

Avez-vous déjà écrit une lettre, puis déterminé le destinataire? En effet: non. Donc, avant de commencer à concevoir, déterminez d'abord qui est votre groupe de destinataires.

  • Don’t: Envoyez des newsletters avec un contenu non pertinent pour le destinataire. Personne n'aime le spam.
  • Do: Segmentez votre liste d'abonnés (filtrer et diviser des contacts similaires en fonction des intérêts, de l'âge, etc.). Ensuite, vous adapterez le contenu de la newsletter par segment. Cela augmente les chances que vos destinataires lisent attentivement votre message.

Sujet et première ligne

  • Don’t: Nommez votre newsletter newsletter, écrire en majuscules (=crier) ou utiliser trop de mots promotionnels (spam).
  • Do: Optez pour un titre court et créatif et une première ligne qui encourage l'action (et donc la lecture). Mentionnez brièvement quelques points abordés dans la newsletter. Astuces: poser une question, créer une rareté / urgence, personnaliser, répondre à un sujet d'actualité,… Enfin, indiquez clairement l'expéditeur.

Contenu

Une fois que votre groupe cible a été déterminé, vous pouvez commencer avec le contenu. Voici comment procéder.

Texte
  • Don’t: Écrire un conte de fées.
  • Do: Écrivez des paragraphes courts avec une introduction et un teaser. Gardez les détails derrière un bouton cliquable. Utilisez des titres, des bullet points, le texte en gras, ...
  • Do: Mettez-vous à la place de vos lecteurs: qu'est-ce qui les intéresse? Variez le contenu, personnalisez votre texte ou ajoutez quelque chose de spécial uniquement pour vos lecteurs de newsletter. Cela réduit les chances que les abonnés se désabonnent.
  • Do: First things first: placez votre meilleur contenu en haut de votre newsletter.
Call to action
  • Don’t: Cliquez ici, et là, et ici aussi, ... Trop de boutons peuvent effectivement démotiver la chance de cliquer.
  • Do: Optez pour un bouton (pas un lien!) avec une structure claire: un court article qui suscite la curiosité et se termine par un bouton d'action. Assurez-vous que le texte de votre bouton d'action non seulement stimule, mais indique également clairement ce que le lecteur réalisera en un clic (inscrivez-vous, découvrez les avantages, ...). Créer un bouton qui attire l'attention et liez-le à une page d'informations plus complète sur votre site Web, votre blog, ...
Mise en page
  • Don’t: Donnez à votre newsletter un nouveau look chaque semaine. Le résultat: confusion d'identité.
  • Don’t: En faire trop avec des images, ce qui rend la newsletter chargée et encombrée.
  • Do: Optez pour une mise en page reconnaissable en ligne avec l'identité corporative de votre organisation et assurez-vous d'ajouter votre logo. Conservez systématiquement cette mise en page en utilisant un modèle. De cette façon, vous créez une reconnaissance afin que le lecteur associe plus rapidement la newsletter à votre organisation.
  • Do: Ajoutez des images qui ajoutent une ambiance ou un visage au texte. De plus, choisissez des lignes, des cadres ou d'autres éléments qui rendent votre newsletter visuellement attrayante. 

Les petits caractères

  • Don’t: Ignorer. GDPR is watching you!
  • Do: N'ajoutez pas d'abonnés sans approbation. Un opt-in est obligatoire selon la législation RGPD pour l'envoi de messages commerciaux.
  • Do: Fournir un lien de désinscription (bouton de désinscription) dans le footer. Ce bouton empêche également vos abonnés de marquer votre newsletter comme spam.
  • Do: Mettez vos canaux sociaux à l'honneur (footer) et fournissez également un bouton 'afficher dans le navigateur' lorsque le destinataire ne peut pas ouvrir votre courrier.

3 2 1 sent

  • Don’t: Envoyez une newsletter quatre fois de suite, puis rien pendant trois mois.
  • Do: Envoyez votre newsletter régulièrement et déterminez le meilleur moment d'envoi qui convient au groupe cible. Testez votre newsletter via un email de test.

Et puis?

  • Don’t: Stop.
  • Do: Newsletter envoyée? Mesurez votre succès grâce aux statistiques: nombre de newsletters ouvertes, nombre de désabonnés, nombre de clics, ... De cette façon, vous pouvez analyser quel contenu intéresse les lecteurs et vous pouvez améliorer votre newsletter à chaque fois.