Gebruik 'voorwaarden en voorkeuren' om te bepalen wie welke taak op zich kan nemen. Om de instellingen te bepalen ga je als volgt te werk:
Open de module 'beheer agenda' en klik vervolgens op het tab 'Taken'.
Bepaal voor welk type taak je de voorwaarden en voorkeuren wil instellen. Klik rechts van het type taak op 'voorwaarden en voorkeuren'
Let op: Je dient per type taak de voorwaarden en voorkeuren in te stellen.
In het venster dat opent kun je de volgende zaken beheren:
Voorwaarden: Voeg EN / OF voorwaarden toe om te bepalen wie welke taak op zich kan nemen.
Maximum aantal taken in tijdsinterval: Bepaal hoe vaak een contact dit type taak kan vervullen binnen een bepaald interval.
Voorkeuren: Voeg toe om gebruikers toe te laten hun voorkeuren te bepalen wat betreft beschikbaarheid, hoeveelheid taken, ...
Optimalisatie: Voeg toe om te bepalen welk contact het meest geschikt is om de taak uit te voeren. Op basis van optimalisaties krijgen contacten een score die aangeeft wie het meest geschikt is om een taak uit te voeren.
Onderaan de pagina 'voorwaarden en voorkeuren' kun je onder 'Mijn taakvoorkeuren beschrijving' een gepersonaliseerd tekstje toevoegen dat wordt weergegeven op de pagina waar de eindgebruiker zijn/haar voorkeuren of beschikbaarheden kan opgeven.