Ik ontvang geen e-mail van een melding. Hoe komt dit?

Dat kan! Er wordt maximum één keer per 30 minuten een update over gesprekken verstuurd per mail naar eenzelfde ontvanger. Dit om een overload aan mails te voorkomen. De daaropvolgende mails worden dus uitgesteld en pas later verzonden. 

De e-mails die worden gegenereerd zijn in de eerste plaats een hulpmiddel om Twizzit te gaan raadplegen, in de app of in de browser. Alle informatie, alsook aparte notificaties per actie, worden daar steeds weergegeven. Er gaat dus in geen geval info verloren.

Was this helpful?
Over de module FAQ en support
Waarvoor de module FAQ & support gebruiken?
Support aanvragen en opvolgen
Support module raadplegen
Support ticket aanmaken
Support ticket opvolgen
Ticket status
FAQ
Hoe lang blijven gesloten tickets behouden in mijn support module in Twizzit?
Wie kan de support module gebruiken?
Welke info moet ik vermelden in een support ticket?
Wanneer mag ik een antwoord op mijn support ticket verwachten?
Is Twizzit telefonisch bereikbaar?
Ik ontvang geen e-mail van een melding. Hoe komt dit?